Dans son numéro 193 d’avril 2011, la revue « La Lettre des Achats » publie un article de Dominique RONDOT sur le thème « L’émotion, facteur clef de la négociation…
« Discipline largement enseignée dans les écoles d’achats, la négociation n’en est pas moins perfectible.
Ses traditionnels piliers – la réflexion et l’analyse- n’offrent en tous cas plus le même niveau de performance.
Rien n’interdit de se pencher désormais sur la maîtrise des émotions …
